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考拉海购商家不予退货退款

本人于2021年1月号在考拉平台ozwear旗舰店购买一双43码黑色的雪地靴,于5号本人拿到商品仅试穿后申请了上门取件退货,首先联系了客服,考拉平台告知,此店铺未开通店铺客服,不支持换货,要我退货,我便原包装退货寄回,商家7号签收了商品,9号拒绝我的退款申请,说我影响商品二次销售,说鞋子有手印,鞋底有灰尘,不给我退款,我这边仅试穿,由于没有拍照片退货,但是有我和我弟弟聊天记录,让他原包装退回的,签收不到24小时就退货了,根本没有穿着过,难道试穿都不可以了嘛,这不是强买强卖吗,后续商家说补我100元购物红包,我拒绝了,我需要退货退款,本人在各大购物平台都有多年网购,从未影响商品退货,也不会无理取闹,可以去平台调查我的购物信用,我也是***次遇到考拉这样的商家,请求三方协助,还我一个公道,不枉我这么多年购物,心寒,也不要放过这样的黑心商家,我怀疑他们卖假货,***,没有店铺客服,第二,强买强卖,第三,价格也比其他平台贵。

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作者: redniao

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