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平安新重疾产品全新上市,为投保人打造新服务模式

平安新重疾产品全新上市,为投保人打造新服务模式

近日,平安人寿在武汉举行发布会,以我国保险协会所发布的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》为背景,此次发布会平安人寿宣布,将积极号召相关部门的响应,从产品再到服务进行全面***,着手对保险险种进行变革,并全新定位平安新重疾产品。

本次发布会平安人寿指出,平安新重疾将从保险保障,再到投保人“健康管理”,以及“就医服务”提供一站式的服务方案,让投保人全程享受贴心服务,让保险服务更有温度。

事实上,平安人寿近年来一直在积极探索对于“产品+服务”的模式***,构建以客户为主要中心,并根据客户的需求提供保障,并展开延伸服务,实现产品更加全面的服务体系。解决当下客户因为健康问题存在的身体隐患,以及就医难、挂号难等社会***问题,打造有温度的服务,从新定义以及实现保险更多的作用。

而今年推出的平安新重疾,将从三个方面提升产品的服务体验。

针对客户的差异化需求,提供定制化服务解决方案。平安人寿针对市场不同群体对于保障的需求,将***优化产品体系,让保险本身不再拥有“硬性要求”,可通过定制化、人性化的方式满足不同客户的保障需求。

平安全新推出RUN体验服务,为客户提供全方位疾病保障的同时,也守护客户的高品质健康管理。RUN体验服务当中包含了健康测评、日常运动以及饮食管理,为每一位客户都配备一名家庭医生,通过日常的健康测评,包括血糖、肥胖指数以及血压等,为客户提供饮食搭配建议,饮食以及运动规划等,并且当客户实现运动目标,还可以获取响应的奖励,从而激发客户主动维护自身身体健康的积极性。

在赔付保障上,平安新重疾将致力于为客户提供全方位的赔付保障。首先是在产品的赔付金额上,重疾赔付占比高,体现出重疾保障的作用。在赔付的效率上,平安新重疾将通过互联网技术,实现移动端申请赔付,仅需30分钟内即可领取赔付金额的服务。在重疾上,平安人寿为提供人性化服务,首创重疾先赔、预赔的方案,真正意义上实现了保障的人性化服务。

2021年,是平安新重疾创新服务落地的***年,平安人寿将坚持从客户角度出发,以平安新重疾险种为基础,为客户延伸打造健康管理、便捷就以以及效率获赔等服务。在未来,平安人寿也将持续深入客户所需,为客户提供更加贴心、便捷的全方位服务,为客户的健康生活保驾护航

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作者: 雨后彩虹

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