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健康险五大难题 亟需科技参与破局

健康险五大难题 亟需科技参与破局

随着我国中产崛起、民众健康保障意识持续提升,商业健康保险市场将持续呈现高速趋势。根据艾瑞咨询《2017年中国商业健康险研究报告》预测,2020年商业健康保险市场规模乐观估计将达1.3万亿元。

4月12日的中国互联网保险创新峰会上,平安健康险董事长特别助理兼互联网事业部总经理冯晗,带来“互联网健康保险的生态构建”的主题分享中,她发言表示,尽管健康险发展迅猛,但仍然面临着保费规模小、获客成本高、***费不可控、产品赔付高、用户交互弱等五大困境。

健康险保费规模近年来有所增长,但相对整个保险盘子总体规模仍然不大;传统商业健康保险公司由于依赖渠道销售导致获客成本高昂;在与***服务体系,特别是占主导地位的公立***的合作关系中,商业健康保险公司处在弱势的地位,保险公司和***之间***数据系统隔离,使得保险公司无法有效进行***费用管控,进而导致产品赔付普遍较高;保险公司与客户之间的联系普遍仅局限于客户出险之后的费用补偿,与用户交互弱。这些困境导致商业健康险过去一直发展缓慢。

所幸,大数据、人工智能、移动互联网等技术已经参与到行业破局。保险公司借助互联网科技进行科技转型,通过与健康管理机构、***机构等大健康产业上下游产业链式、生态化合作,从差异化定价、降费控费、个性化推荐、智能客服等多个方面尝试解决健康险发展的痛点。

而如何推动传统健康险向互联网健康险生态平台蜕变,并逐步形成闭环生态圈,冯晗认为发展科技至关重要。

近年来平安集团大力投入科技创新,以“金融+科技”作为集团战略,在金融、***行业不断创新。平安健康险秉承集团战略,在平安集团转型不断加速后,不遗余力的进行科技建设赋能,研发国内领先的健康数据分析模型,利用大数据、人工智能、云计算等创新前沿科技,提供健康险提供多场景解决方案,为互联网健康险改革与商业健康险全行业产业***提供源源不断的助力。

在集团战略引领下,平安健康险于2016年推出官方App——平安健康App,成为国内***专注移动健康保障的App。平安健康App积极顺应互联网保险行业发展趋势,依托互联网***生态环境,通过简单、便捷的界面设计和智能、极速的后台运维,打造灵活多样的App模块化产品与******服务,突破商业健康险的五大困境禁锢,形成健康保险的新生态圈,平安防癌险更多资讯建议参考官网。

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作者: 雨后彩虹5

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