首页 智能 订单管理系统是什么?订单管理软件有哪些功能?

订单管理系统是什么?订单管理软件有哪些功能?

订单管理系统是什么?现如今,订单管理系统已经成为企业商务业务的重要组成部分,但虽然经常在使用,却很少有人能准确的说出它是什么。下面朗速科技就详细介绍一下订单管理系统的定义,以及它有哪些功能,一起来了解一下吧!

一、订单管理系统的定义

订单管理系统即OMS,属于物流管理系统是物流管理中的一部分,是用于管理订单信息的一套管理系统。通过管理和跟踪客户发出的订单,可以动态掌握订单的进度和完成情况,提高物流过程中的运营效率,节省运营时间和运营成本,提高物流企业的市场竞争力。

订单管理系统的定义

二、订单管理软件的功能

1、订单生命周期管理

管理订单的生命周期是OMS的核心职能之一。它控制订单创建的方式和时间,以及在满足或交付之前需要经历的阶段。修改、变更、取消或退回订单的要求可以在这里处理。

主要功能和特点包括:整合订购渠道(企业官网、其他渠道)、配送工作流程配置、不同类型订单(订单、退货订单、预订等)管理。),订单和订单状态信息更新,以及客户服务(在线客户自助服务或电子邮件通信)。

2、订单变更

客户订单随时可能更改。OMS应该能够支持业务修改要求。主要功能和特点包括:订单修改屏幕、修改计算和支付/退款处理、价格和促销管理。

3、库存管理

订单管理系统将在提交订单前核实产品库存,这可以确保提交订单时有产品库存,避免订单冲突等问题,并提供直观的订单状态信息。主要功能和特点包括:ATP检查、在线库存检查、库存预留、仓库匹配规则设置(当产品存放在多个地点时,此规则用于确定为该订单分配货物的仓库)。

订单管理软件的功能

4、配单执行管理

有些OMS系统内置了WMS组件,可以满足企业对仓库管理的需求。通过该系统,可以管理订单分配情况。即使产品存储在多个仓库中,订单也可以统一发送,并且订单更新信息可以通过OMS接收。主要功能和特点包括:将订单分发到各个仓库执行(库存级别、订单匹配执行、运输检查)、订单地址管理(自动生成第三方快递的快递订单)、向客户发送订单流程信息。

5、交货管理

提供交付过程的可见性至关重要,但这也是一个具有挑战性的部分。向快递服务提供商发送交货信息是整个过程的关键。主要功能和特点包括:实现与主流快递服务商的系统接口互通,获取运输过程数据,获取到达通知。

6、退货管理

主要功能和特点包括:创建退货订单、更换、跟踪退货快递包裹、退款计算、退款处理和仓库退货管理。

本站内容素材来自于网络、注册会员发布,仅供站内用户学习参考之用,所有内容信息不代表本站立场,本站不承担任何法律风险。如有侵权等负面行为,请参考《侵权解决方案》,联系站长进行删除处理,转载请注明出处: https://www.seoxuetu.cn/tech/zhineng/31896.html
上一篇
下一篇

作者: luyun_07

为您推荐

联系我们

联系我们

151-7883-9731

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 724413399@qq.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

返回顶部